Biografia
Customer Experience Manager na Manz Docente na Manz FormaçãoIniciei a minha carreira no atendimento ao cliente em 2009, sendo que trabalho na área do fitness desde 2013, onde exerci cargos de consultora comercial e direção de vendas. Atualmente trabalho na Manz como Sénior CXM da Les Mills Portugal onde acompanho uma carteira de clientes segmentada com 123 clubes. O passo seguinte no meu crescimento pessoal e profissional seria sempre partilhar conhecimento, daí ter embarcado no processo de docência na Manz Formação desde 2021. Prezo, enquanto formadora, que os meus formandos sintam um acréscimo de valor nas áreas de análise de negócio, gestão de pessoas e gestão de clientes, em todo o seu timeline de vida, bem como estratégia e inovação. Como nota pessoal, sou uma mãe babada!
2017 - Pós-Graduação em Direção de Clubes; Manz Formação 2021 - Unleash the Power Within; Tony Robbins 2023 - Pós-Graduação em SALES MANAGEMENT; IPAM